Kollegiale Beratung Online: Evaluation
Bewertungen und Erfahrungsberichte zur Praxis der Online-Beratung auf kokom.net sind Grundlage unserer Evaluation. Hier dokumentiert sind die
- Ergebnisse unserer anonymen standardisierten Online-Befragungen 2016 - 2022,
- frei formulierten Statements der Jahrgänge 2010 -2015.
Online-Befragungen 2016 - 2022
belegen hohen beruflich-professionellen Nutzen Kollegialer Beratung Online.
Befragt wurden Studierende der Sozialen Arbeit (B.A.) des berufsbegleitenden Studienganges Basa Online - Frauen und Männer über 25 bis knapp unter 65 Jahren, mit beruflicher Erfahrungen in Arbeitsfeldern der Sozialen Arbeit und Bildungsarbeit, also eine für die Benutzer von kokom.net typische Gruppe von "Menschen, die mit Menschen arbeiten".
Die Daten berichten von anfänglicher Skepsis gegenüber einem textbasierten, asynchronen Online-Beratungsprozess. Mit zunehmender Beratungspraxis weicht diese allerdings vorsichtiger bis vorbehaltsloser Zufriedenheit über den (so nicht erwarteten)
- Nutzen für die eigene professionelle Praxis und
- die durchgängig erlebte Wertschätzung und emotionale Unterstützung durch Kolleg*innen.
Rücklaufquote: 96 %; bei demografischen Item geringer, um Anonymität zu gewährleisten.
Zusammensetzung der Gruppen der Befragten nach Alter und Geschlecht:
Eine ausführliche Drstellung und Diskussion findet sich in:
Arnold, P. &, Schindler, W. (2018). Kollegiale Beratung online als Brücke zwischen Studium und Praxis der Sozialen Arbeit. In P. Arnold, C. Füssenhäuser, & H. Griesehop (Hrsg.), Profilierung Sozialer Arbeit online. Innovative Studienformate und Qualifizierungswege. Wiesbaden: Springer VS.
Link zu dieser Seite: www.kokom.net/Evaluation
Aufenthalt in den „Räumen" des Online-Tagungs-und Beratungshauses,
Bewertung der Fallberatung
- Rückmeldungen zur kollegialen Fallberatung, 2013/2014
Detaillierte und differenzierte Rückmeldungen, Fragen zum Erleben des Prozesses in den Beratungsräumen, zu Schutzbedarf und Freiheit von Kontrolle, zur Idee der Online „Räume" und dem Unterschied zu Erfahrungen auf anderen SocialMedia-Plattformen formulieren die Studierenden des berufsbegleitenden BA-Studiengangs Soziale Arbeit (BASA-online) an der Hochschule München; 24 Frauen und 3 Männer arbeiten beruflich in verschiedenen Feldern sozialer Arbeit, das Altersspektrum reicht von Mitte 20 bis Mitte 50.
Sie haben ihre Statements im Plenums-Konferenzraum der Gruppe publiziert, unter Leitung von W.Schindler. Die Beratungen selbst fanden in dazu von den Studierenden angelegten Räumen für kollegiale Beratung statt, ohne Beteiligung oder Einsichtsmöglichkeit des Leiters. Die Veröffentlichung der hier anonymisierten Dokumentation erfolgt im Einvernehmen mit der Gruppe. Hier liegen die Statements von allen Studierenden dieses Semesters vor:
Rückmeldungen zur Online-Fallberatung - Evaluationsergebnisse (PDF)
Erste Feedbacks: 2011
29 Rückmeldungen, die sehr differenziert den inhaltlichen Nutzen 'Kollegialer Beratung Online' belegen, einschließlich der bisweilen zu überwindenden Hürden und "anfänglicher Skepsis". Sie zeigen insgesamt eine sehr positive Bilanz der Kosten-Nutzen-Abwägung: Ist es lohnend für mich, meine Arbeit und meine Einrichtung, hier Zeit und Energie zu investieren?